Política de envío
Política de Envío
En Inca Street trabajamos con producción bajo demanda. Esto significa que cada producto se fabrica especialmente después de que se realiza un pedido.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos requieren un tiempo de producción antes de ser enviados.
- Tiempo de producción estimado: 2 a 7 días hábiles.
- Durante temporadas de alta demanda, el tiempo de producción puede ser mayor.
Tiempo de envío
Una vez producido el pedido, se enviará a la dirección proporcionada por el cliente.
Tiempos estimados de entrega:
- Estados Unidos: 3 a 8 días hábiles.
- Canadá: 5 a 10 días hábiles.
- Europa: 5 a 15 días hábiles.
- Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, incluyendo condiciones climáticas, retrasos de transportistas o procesos aduaneros.
Seguimiento de pedidos
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible para tu envío.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse costos adicionales para reenviar el pedido.
Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido escribiendo a:
Incluye fotografías claras del problema para que podamos evaluar la situación y ofrecer una solución.
Contacto
Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido, puedes contactarnos en: